CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

La calidad es prioritaria para Talleres Francisco Herrera, S.L. (TFH). empresa dedicada al sector metálico, declara que la Calidad es prioritaria para el desempeño de sus actividades, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente en cada momento e incrementar la competitividad de la empresa.

Esta Política se establece como marco en el que se deben desarrollar todas las actividades de manera que se garantice a los clientes y demás partes interesadas, el compromiso adquirido por la organización a través de su sistema de gestión.

Se implementará la norma mediante diferentes procedimientos que se adecuaran a un Sistema de Gestión de la Calidad eficiente en todo momento.

Nuestra política de Calidad desarrolla la Misión, Visión y Estrategias del sistema, quedando fundamentada y bien definida en los siguientes valores:

• Es prioritario que todo nuestro personal tenga como objetivo principal brindar un servicio y atención excepcionales a nuestros clientes. Por lo tanto, es importante que nuestros empleados estén altamente motivados para que su mayor activo sea su calidad humana, el trato amable y correcto hacia los clientes, y la correcta prestación del servicio solicitado.
• Para asegurar un equipo de profesionales altamente calificados en el desempeño de sus actividades, nuestro personal recibirá formación permanente. De esta manera, podremos contar con un equipo siempre actualizado y capaz de brindar un servicio de calidad excepcional.
• Es de suma importancia para nosotros asegurar que los productos y servicios que suministramos a nuestros clientes sean seguros, confiables y cumplan con las especificaciones y normas aplicables. De esta manera, garantizamos la satisfacción y confianza de nuestros clientes en nuestros productos y servicios.
• Nos comprometemos a mantener un contacto permanente con nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación. De esta manera, podremos colaborar conjuntamente en la mejora continua de nuestros productos y servicios, haciéndoles partícipes en aquellos cambios que fuesen necesarios para su satisfacción. Nos aseguraremos de trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para satisfacer sus necesidades y expectativas en todo momento.
• Nos comprometemos a mejorar continuamente la calidad de nuestras actividades, así como la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión de acuerdo con la norma UNE-EN ISO 9001:2015. Para lograrlo, definiremos y revisaremos periódicamente nuestros objetivos y metas establecidas, asegurándonos de que sean relevantes, medibles y alcanzables. De esta manera, podremos garantizar una mejora continua en todos los aspectos de nuestras actividades y sistemas de gestión.
• En nuestra empresa, trabajamos de manera continua para hacer compatible nuestro desarrollo económico con la integración de las preocupaciones medioambientales en nuestro modelo de gestión. Nos comprometemos a evaluar y minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades, promoviendo prácticas sostenibles y responsables en nuestra empresa. De esta manera, podremos contribuir al cuidado del medio ambiente y al desarrollo sostenible de nuestra sociedad.

Como muestra de nuestro compromiso con la mejora continua de la calidad, Talleres Francisco Herrera, S.L. (TFH) se compromete a proporcionar los medios materiales y humanos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos en nuestra Política de Calidad. Asimismo, nos aseguraremos de que todos los estamentos de la empresa reciban, implanten y mantengan esta política de calidad, y que se difunda a todos los niveles de la organización. De esta manera, podremos garantizar un compromiso sólido y unificado en la mejora continua de la calidad en todos los aspectos de nuestra empresa.

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